Radar International

Servicio de adquisición de oportunidades B2B

En 2011, 8 de cada 10 compradores B2B utilizan la Web para encontrar los productos que satisfagan sus necesidades.

La Web está llena de clientes calificados
dispuestos a comprar sus productos, pero...

... Ellos no lo encuentran!

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El servicio de adquisición

Tradicionalmente, las empresas manufactureras hacen la promoción de sus productos utilizando diferentes herramientas y campañas de marketing (push marketing). Ellas emiten los "mensajes" de sus productos con el objetivo de llegar a clientes potenciales.

Sin embargo, desde la llegada de la Web, un gran número de consumidores utiliza este nuevo canal de distribución para buscar y encontrar un producto que satisfaga sus necesidades. Por lo tanto, estos clientes potenciales transmiten sus necesidades con el objetivo de encontrar el producto adecuado.

El problema radica en la acción de los fabricantes, emitiendo sus productos mientras que los clientes emiten sus necesidades, sin que nadie actúe en calidad de receptor.

Por último, los fabricantes no tienen las estrategias de marketing necesarias para actuar como receptor y captar la demanda emitida por los clientes potenciales. Como resultado, la Web está llena de clientes calificados dispuestos a comprar sus productos, pero ellos no lo encuentran!

El servicio de adquisición en línea

Las estrategias de adquisición y de calificación en línea de RADAR International, le ayudarán a llegar a un público objetivo y a calificar el interés que estos clientes tienen en sus productos.

Estas estrategias captaran el interés de los visitantes y transmitirán su solicitud a uno de sus representantes. Su fuerza de ventas se pondrá en contacto con un cliente potencial que ha sido pre-calificado. ¿No es esta una buena manera de maximizar el tiempo de sus representantes?

Valor agregado del servicio de adquisición

  • aumento de las ventas y disminución de los costos de marketing (publicidad, exposiciones, revistas,...).
  • aumento en la eficiencia de su empresa para adquirir nuevos clientes potenciales o mercados internacionales.
  • es flexible en su enfoque (proyecto piloto para demostrar la eficiencia de los métodos utilizados por RADAR International y el establecimiento del modelo de negocio adecuado a la realidad de un fabricante).
  • Complementa sus actividades tradicionales de ventas y ofrece más visibilidad, más leads, más ventas.
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Etapas

Etapa 1 = Análisis de su mercado.

Esta fase permite orientar su mercado.

La manera en que sus clientes expresan sus necesidades, no está necesariamente relacionada con la forma en que Usted llama su producto.

Tras una reunión inicial, RADAR International hará un pre-análisis y volverá con una lista de entre 200 y 300 maneras distintas de expresar la misma necesidad. Usted tendrá que calificar y dar una prioridad (1,2 o 3) para cada una de las necesidades a las que su producto puede responder:

1 - la necesidad está directamente relacionada con su producto
2 - la necesidad está indirectamente relacionada con su producto
3 - la necesidad está relacionada con su producto... pero Usted no lo hace.

Etapa 2 = Aumentar la visibilidad

Ser el primero en los motores de búsqueda no es el objetivo principal. Debemos ser capaces de medir la importancia de estar en la primera página y calificar a los visitantes que se presenten.

Fichas técnicas serán creadas con el fin de calificar estos visitantes y de validar si sus necesidades responden a su oferta.

Para la industria, de 5 a 10 páginas de calificación pueden ser producidas para calificar las necesidades y para adquirir la clientela objetivo.

Etapa 3 = Generación de oportunidades

La generación de oportunidades pasa a través de un proceso de captura de la demanda y de atención al cliente por el sistema de mensajería (preguntas específicas de calificación de acuerdo a su negocio).

Inmediatamente después de que una solicitud sea completada por un cliente potencial, un mensaje de agradecimiento es enviado, igualmente que Usted es alertado. Un segundo mensaje será enviado al cliente, unos pocos minutos después, con el fin de presentarle un representante que se encargará de su solicitud.

Posteriormente, según el interés de la solicitud, Usted será invitado a llamar este cliente para obtener más información sobre los detalles de la solicitud.

Etapa 4 = Gestión del desempeño de la estrategia

Cada mes el equipo de RADAR Internacional, se sentará con Usted con el fin de validar el desempeño de la estrategia de adquisición y la calidad de las oportunidades obtenidas.

Es necesario determinar si las solicitudes son pertinentes o no, de frente a las necesidades captadas inicialmente.

Si las solicitudes no son relevantes, algo en el proceso es inadecuado. No se busca la cantidad sino la calidad en las solicitudes.

Cada mes, Usted recibirá un informe con los índices de desempeño mensual, la historia en el año, los temas más buscados y la procedencia de los clientes.